Le tableau de bord repose sur la fixation d’objectifs quantifiés pertinents.

Pour se faire, il convient de trouver les indicateurs adaptés à l’entreprise. Par définition, un indicateur permet de mesurer de manière objective un fait étudié.

Les indicateurs ont pour objectif d’aider le dirigeant à :

• piloter son entreprise et mesurer la performance de celle- ci ;
• l’éclairer sur les résultats dégagés lors de la période écoulée ;
• lui fournir une tendance lui permettant d’anticiper les actions à mener.

Pour que les indicateurs remplissent au mieux leur rôle, il faut sélectionner les indicateurs les plus pertinents en fonction :

• des objectifs poursuivis ;
• de l’activité ;
• et des besoins propres à chacun des décideurs.