Le tableau de bord repose sur la fixation d’objectifs quantifiés pertinents.

Pour se faire, il convient de trouver les indicateurs adaptés à l’entreprise. Par définition, un indicateur permet de mesurer de manière objective un fait étudié.

Les indicateurs ont pour objectif d’aider le dirigeant à :

• piloter son entreprise et mesurer la performance de celle- ci ;
• l’éclairer sur les résultats dégagés lors de la période écoulée ;
• lui fournir une tendance lui permettant d’anticiper les actions à mener.

Pour que les indicateurs remplissent au mieux leur rôle, il faut sélectionner les indicateurs les plus pertinents en fonction :

• des objectifs poursuivis ;
• de l’activité ;
• et des besoins propres à chacun des décideurs.

Les indicateurs d’un tableau de bord ont 3 objectifs :

• aider le dirigeant à piloter son entreprise et mesurer la performance de celle- ci ;
• l’éclairer sur les résultats dégagés lors de la période écoulée ;
• lui fournir une tendance lui permettant d’anticiper les actions à mener.

Les indicateurs peuvent être classifiés selon chacun de ces trois objectifs soit en :

• indicateurs de pilotage ;
• indicateurs d’éclairage ;
• indicateurs de tendance.

Les indicateurs de pilotage :

• Ces indicateurs portent sur le suivi de chaque activité de l’entreprise.
• Généralement le résultat est une quantité, un délai, une information ou un coût.

Les indicateurs d’éclairage :

• Ces indicateurs mentionnent les faits de la période écoulée qui :
  • d’une part expliquent le niveau de performance atteint par la fonction,
  • et d’autre part, donnent au lecteur les clés nécessaires pour mettre en œuvre un plan d’actions adapté.

Les indicateurs de tendance :

• Ces indicateurs mentionnent des faits connus, sans impact sur la période écoulée mais qui :
  • auront une incidence sur l’avenir,
  • permettront d’anticiper les évolutions de la performance de l’activité ou de la fonction concernée.

Les frais d’établissement représentent les frais engagés à l’occasion d’opérations liées à l’existence ou au développement de l’entreprise mais qui ne sont pas rattachés à la production du chiffre d’affaires de biens ou de services.

À savoir :

• les frais de constitution : droits d’enregistrements, honoraires de conseils, de publicité engagés lors de la création de l’entreprise ;
• les frais de premier établissement : publicité et frais de prospection engagés à l’occasion de l’ouverture d’un établissement ;
• les frais d’augmentation de capital : en cas de fusions, scissions, apports ou transformation.

La déclaration d’échanges de biens (DEB)

À l’intérieur de l’Union européenne, les entreprises effectuent la plupart de leurs échanges commerciaux librement, sans formalité de dédouanement et sans contrôle aux frontières.

Toutefois, elles doivent transmettre mensuellement à la douane une déclaration d’échanges de biens (DEB) reprenant l’ensemble de leurs échanges intracommunautaires de marchandises.

Elle est transmise au plus tard le 10ème jour ouvrable suivant le mois des opérations.

La déclaration européenne de services (DES)

Depuis le 1er janvier 2010, les entreprises françaises fournissant des services à des sociétés établies dans d’autre États membres de la Communauté européenne, doivent établir une « déclaration européenne de services » (DES) qui récapitulera les opérations réalisées.

Cette déclaration doit être transmise à l’administration des douanes qui en assure la collecte afin de permettre le contrôle de la taxation à la TVA des prestations de services intracommunautaires.

Elle est transmise au plus tard le 10ème jour ouvrable suivant le mois des opérations.

Par définition, un compte est un tableau à deux colonnes, d’où l’appellation « en T », dont l’objectif est d’enregistrer des mouvements comptables de même nature.

Un compte de bilan répertorie :

• dans sa colonne de gauche, les enregistrements relatifs à des emplois ou des diminutions de ressources précédentes ;
• dans sa colonne de droite, les enregistrements relatifs à des ressources ou des diminutions d’emplois précédents.

La définition comptable du compte indique que le côté gauche s’appelle le débit et le côté droit le crédit.